Estou colocando comentários em todas as fotos que adicionei em minha árvore. Consegui na maioria, mas algumas não me permitem!Todas as fotos foram colocadas por mim (não copiei de outras pessoas), e sou a única administradora do site.
Ele deixa digitar o texto, mas quando termino de escrever e clico em "Adicionar Comentário" o texto some e nada é adicionado. Já tentei várias vezes, saí e voltei (tanto da página como do site) e mesmo assim não consigo.
Alguém sabe dizer-me o por quê? Se estivesse fazendo algo de errado, não teria conseguido nas outras fotos. Mas estas que não consigo devem ter algo que não percebi.
O site está dizendo que tenho 12 coincidências (Smart Matches) a confirmar, mas quando entro nelas não há nada, está em branco, mas na parte de cima aparece o número de ocorrências que deveria ter.
Geraldo, não faço parte do site, sou apenas uma usuária. Porém, ao ler o que escreveu sobre não ter solicitado a exclusão veio uma coisa na minha cabeça: - Alguém mais administrava o site junto com você? Não consigo imaginar porque fariam isso sem um pedido seu (que com certeza não o fez!), ou de outra pessoa que participava da árvore.
Imagino seu desânimo! Se perdesse os meus ficaria doida! Mas arrumei uma forma de me garantir: Tenho tudo duplicado (backup). Deixo no site apenas o básico (nomes e datas) e no meu programa, no PC, tenho tudo bem detalhado.
Se algum dia voltar a fazer uma árvore, exporte o arquivo GEDCOM como forma de backup, e mantenha-o sempre atualizado.
Incrível como depois de tantos dias ninguém do suporte te respondeu!
Obrigado por compartilhar minha ocorrência. A equipe do My Heritage voltou a publicar minha árvore, para meu alívio e tranquilidade de continuar este belo trabalho. Solicitaram que eu mudasse minha senha, o que fiz, imediatamente.
Agradeço a Equipe Técnica que foi sensível e prontamente me atendeu, mas fico inseguro, pois pode ocorrer com qualquer um, e a qualquer momento. Creio que a solicitação devesse ser mais burocrática e ou ser dialogada com o usuário, e não simplesmente por um click.
Desejo a todos os usuários, que tenham sucesso em suas pesquisas e construções das árvores.
Que ótimo Geraldo! Fiquei muito feliz por você. Senti seu sofrimento nas palavras, e me agoniei!
Agora não deixe de fazer backup. Toda vez que preencher dados, antes de sair, exporte o arquivo GEDCOM para seu computador. Nestes casos em que o que se perde não tem preço e nem pode ser comprado de novo, a redundância na segurança é o melhor remédio. Se perco meus portugueses de 1600 nem sei o que faço! hahahahhahaha
Fiquei surpreso e muito sentido por receber este e-mail, confirmando a remoção da minha árvore genealógica que com trabalho de pesquisa tenho dedicado a ela. Senhores eu não solicitei qualquer alteração em minha árvore, principalmente a exclusão dela. Tenho trabalhado constantemente na expanção e do número de integrantes, bem como adicionado informações resultantes de pesquisas e contatos que tenho feito com parentes no exterior ao longo do tempo em que construi minha árvore.
Solicito que revertam o processo ( que repito, não solicitei ), pois o prejuízo desta ação que alegam que solicitei, será imenso e inestimável, pois todo trabalho de pesquisa e contatos com parentes de vários parentes do exterior foi jogado fora.
Senhores jamais solicitei tal procedimento, avaliem quanta informação foi colocada na árvore aos poucos e com muita pesquisa, resultado do esforço dos familiares que vinham contribuindo para a ampliação e aperfeiçoamente da árvore da nossa família.
Conto com a sensibilidade da direção da equipe MyHeritage, para que não deixem que tal prejuízo recaia na árvore da minha família.
Atenciosamente,
Geraldo Ribeiro Costa
Em 17/04/2013 03:27, MyHeritage.com < notification@myheritage.com > escreveu:
Olá Geraldo,
Em seguida ao seu pedido, nós removemos o seu site de família Site de família Ribeiro - Costa do MyHeritage.com.
Cordialmente,
Equipe do MyHeritage.com
Eu estava editando o meu perfil e lá dizia que eu ainda não tinha anexado meu perfil a nenhuma pessoa da árvore ainda. Achei que era pra anexar ao meu pai. Anexei e acabou que as informações dele vieram parar no meu perfil, como faço para desfazer isso?
Já tentei até excluir minha conta pra criar outra, mas não consigo. Excluo, tento logar com o mesmo e-mail e senha e consigo entrar no perfil que eu havia excluído
estou tentando carregar uma foto para uma pessoa na arvore, ele pede para escolher a foto, mostra a foto, mas na hora de gravar da um erro generico de gravaçao.Pode ser área??como saber a area ainda disponivel??Pacote básico
Ola estou com dificuldades de localizar meus familiares no Brasil e na Italia, preencho as informacoes basicas como nome ,data de nascimento, local e nao aparece.
Olá! Gostaria de saber como tratar múltiplas ocorrências na árvore? Por exemplo, meus bisavós paterno paterno e materno paterno eram irmãos. Como eu poderia colocar essa informação isso na árvore?
Thank you for writing and we appreciate your patience regarding this matter.
I understand that you have a family that is attached to each other more than once, which would mean that you will need to use the Connect/Disconnect feature that we offer, by following the next guide:
Obrigado por escrever e agradecemos a sua paciência em relação a este assunto.
Eu entendo que você tem uma família que está ligado ao outro mais de uma vez, o que significa que você vai precisar usar o Ligar / Desligar característica que nós oferecemos, seguindo o guia a seguir:
Não posso mais usar esse aplicativo no site mesmo? Apenas no celular?
Queria muito como era antes, pelo site poderia continuar com a opção de quem não tenha um celular qualificado para o aplicativo usar ele no site?
Obrigada.
