Há algum tempo aparece em minha página inicial que tenho apenas 1 combinação a confirmar, do nada apareceram 19. Então, como estava sem tempo, deixei para olhar de noite, e quando entrei, todos haviam sumido, e ficou apenas a inicial (1)!
Agora, dias depois, abri o site e tem 20 combinações, mais ao abrir a página para olhar quais eram elas, TODAS as pessoas (muito mais do que 20) aparecem como novas aguardando confirmação! Grande parte do que eu havia "aceitado" voltou aguardando confirmação!
Aparecem 13 Árvores aguardando confirmações minhas! E amanhã provavelmente sumirá tudo. Não há coerência nem com a informação na página inicial!
I can see that you are uploading new versions of your tree as GEDCOMs. Each time that you upload a file, it is treated as a new tree, and therefore all of the Smart Matches are recalculated, and you lose all of the previous Matches that you confirmed and rejected.
We recommend you to make the changes in the tree directly in the site, instead of uploading a new version of the file each time.
Regards,
Aviv
MyHeritage.com Team
Oi Márcia,
Obrigado por nos escrever.
Eu posso ver que você está carregando novas versões de sua árvore como GEDCOMS. Cada vez que você carregar um arquivo, ele é tratado como uma nova árvore, e, portanto, todos os Jogos inteligentes são recalculados, e você perde todos os jogos anteriores que você confirmados e rejeitado.
Recomendamos que você faça as alterações na árvore diretamente no site, em vez de carregar uma nova versão do arquivo de cada vez.
I can see that you are uploading new versions of your tree as GEDCOMs. Each time that you upload a file, it is treated as a new tree, and therefore all of the Smart Matches are recalculated, and you lose all of the previous Matches that you confirmed and rejected.
We recommend you to make the changes in the tree directly in the site, instead of uploading a new version of the file each time.
Regards,
Aviv
MyHeritage.com Team
Oi Márcia,
Obrigado por nos escrever.
Eu posso ver que você está carregando novas versões de sua árvore como GEDCOMS. Cada vez que você carregar um arquivo, ele é tratado como uma nova árvore, e, portanto, todos os Jogos inteligentes são recalculados, e você perde todos os jogos anteriores que você confirmados e rejeitado.
Recomendamos que você faça as alterações na árvore diretamente no site, em vez de carregar uma nova versão do arquivo de cada vez.
Atenciosamente,
Aviv
MyHeritage.com Equipe
Sei exatamente como o sistema reage quando carrego arquivos GEDCOM, pois tive que ficar refazendo as combinação sempre que o carregava, mas a última vez que fiz isso foi há 30 dias. E confirmei/recusei todos os Smart Matches que apareceram.
As combinações que ele trouxe neste erro, eram apenas combinações que já havia rejeitado, referentes apenas a 4 pessoas de minha árvore. Pessoas estas que já estavam lá desde o início, não eram novas.
Do you remember which trees these matches were matched to? If these are the only ones that disappeared, it can be a problem with the tree that you were matched to you and not with your own tree.
Regards,
Aviv
MyHeritage.com
Oi Marcia,
Você se lembra de que as árvores estes jogos eram compatíveis com a? Se estes são os únicos que desapareceram, isso pode ser um problema com a árvore que foram pareados com você e não com sua própria árvore.
O sistema trouxe novos 28 Smart Matchs relacionados com apenas 1 pessoa de minha árvore, e esta pessoa está lá desde o início, NÃO É NOVA!
O que me surpreendeu é que não consegui ver relação alguma entre esta minha personagem e as outras 28 relacionadas, e como exemplo coloco a imagem anexa, que trás 5 destas relações equivocadas!
Concordo que nem sempre as combinações são reais, mas pelo menos os nomes têm algo de semelhante, mas destes 28 casos, alguns tinham apenas "Maria" em comum, e foram poucos. Na maioria nem o "Maria" tinham em comum, como poderão ver na imagem de exemplo!
Mesmo assim, sendo "Maria" um nome muito comum, se o Smart Matchs trouxer combinações de todas as "Marias" do site vai ser uma loucura!
Será que alguém pode me ajudar dizendo por que ele trouxe estes Donkey Smarts?
Ele continua fazendo a mesma coisa e com a mesma personagem... trazendo pessoas que nada tem a ver com o nome dela! Se ela não tivesse tantos filhos cadastrados a retiraria de minha árvore e colocaria novamente para ver se este erro para de ocorrer!
"Rosa Maria de Andrade" não tem nada a ver com "Maria Rodrigues da Silva", com "Luiza Silva", com "Zélia Maria Santana", com "Maria Fernandes Rodrigues".... e muitos, muitos outros que sempre aparecem, do nada, para fazer a combinação!!!
O que está acontecendo? É só para fazer volume? Ou para torrar minha paciência?
Vocês me responderam dizendo que já haviam detectado o problema, e que estavam corrigindo!
Mas as combinações malucas persistem. Já passei por isso há alguns dias e hoje novamente tive que por 25 vezes dizer que uma pessoa em minha árvore não era combinação com as pessoas de outras. Algumas vezes, tudo que tinham em comum era um "Rosa", ou "Gomes"... se ele resolver trazer todas das "Rosas" e "Gomes" desisto de usar esta ferramenta.
Vejam no anexo a primeira combinação que apareceu e fiz questão de registrar!
Thank you for the update, I will pass it on to our development team. We are still working to improve the algorithm, I'm sure that you will see the results in the future.
Regards,
Aviv
MyHeritage.com
Oi Marcia,
Obrigado por nos escrever.
Obrigado pela atualização, vou passá-lo para a nossa equipe de desenvolvimento. Nós ainda estamos trabalhando para melhorar o algoritmo, eu tenho certeza que você vai ver os resultados no futuro.
Percebam que o problema persiste e é antigo! Se o "DonkeySmart" resolver combinar todas as "Marias" e "Monteiros" que existem no site, estou com graves problemas.
Pior ainda é quando encontram combinações de nomes que em nada combinam, como poderão ver na imagem anexada.
Meu pedido de socorro persiste! SOCORRO! SOCORRO! SOCORRO!
Again I apologize, and I would like to that you for sending us an example that we can learn from. We are working to solve this issue, however it is very tough and may take some time.
Regards,
Aviv
MyHeritage.com Team
Oi Marcia,
Mais uma vez peço desculpas e agradeço por enviar um exemplo do erro para que possamos aprender com ele. Como eu konstaterar estamos trabalhando nisso, no entanto, leva horas.
