Acessibilidade

Declaração de Acessibilidade

Consideramos de grande importância fornecer serviços iguais a qualquer pessoa, sem exceções, incluindo clientes com deficiência.

Investimos esforços e recursos significativos em nosso site para torná-lo acessível, a fim de permitir que o maior número possível de pessoas o utilize com facilidade e conveniência e torná-lo mais disponível para pessoas com deficiência. O site é tornado acessível através do software A-Web (doravante: o “Software”) que nos permite fornecer conteúdos acessíveis aos visitantes de nosso site, sempre que possível.

Most pages on our website comply with the criteria set for AA accessibility level. The website accessibility is compatible with the following web browsers:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11 and Microsoft Edge
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Como funciona a acessibilidade em nosso site?

O site inclui um menu de acessibilidade. Você pode acessar os botões de acessibilidade clicando no menu ou usando o botão do mouse ou navegando com a tecla Tab. O menu pode ser fechado clicando no botão “Fechar” ou na tecla “Esc” do seu teclado ou clicando nele com o mouse.

Como você pode navegar no site?

A tecla Tab é usada para navegação para frente no site. A combinação de teclas TAB + SHIFT é usada para navegação para trás no site.
Nosso site é compatível com leitores de tela NVDA para sistemas operacionais Windows e MAC OS X.
Alterando o contraste de cores: você tem a opção de mudar o contraste do fundo e torná-lo mais claro ou mais escuro.
Alterando tamanhos e tipos de fonte: o tamanho da fonte pode ser aumentado ou diminuído. O tipo de fonte será alterado para Arial para oferecer uma experiência de leitura mais conveniente.
Navegação para áreas de conteúdo: você pode pular para as áreas de conteúdo em nosso site. O site está dividido em áreas de conteúdo principais. Você pode pular do topo da página diretamente para uma área de conteúdo principal. Por favor, pressione a tecla Enter para entrar em uma área de conteúdo. A opção de voltar ao topo da página será exibida na parte inferior de cada página, acima do rodapé.
Formulários: oferecemos um amplo suporte para tornar os formulários de contato acessíveis, sujeito às disposições dos termos de uso.
Compatibilidade com tecnologias assistivas. Por exemplo: suporte para funcionalidades de leitura de erros em voz alta por leitores de tela.
Suporte para tecnologias assistivas: amplo suporte para tecnologias assistivas usando as Regras de ARIA.
Um botão “Cancelar Acessibilidade” e retornar ao modo de exibição padrão.

Atendimento ao Cliente Acessível

  • You can also contact our customer service center by using other methods available to you:
    Send a message via email to accessibility@myheritage.com, or through the Contact us form.
    Send mail via the postal service to MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Israel.

Arranjos de acessibilidade nas instalações

Nossa empresa não oferece serviços de recepção pública; no entanto, as instalações da empresa são acessíveis em conformidade com as disposições da lei e os regulamentos. Você pode entrar em contato conosco através de nossos canais digitais de atendimento ao cliente e central de atendimento.
Please find below the existing accessibility arrangements in our company’s offices located at 3 Ariel Sharon Blvd. in Or Yehuda:

  • As vagas de estacionamento para deficientes estão disponíveis no estacionamento em frente aos escritórios da empresa;
  • Rota contínua acessível do estacionamento através da entrada até os escritórios da empresa no 4º andar (incluindo elevadores acessíveis);
  • As instalações de banheiro acessíveis para deficientes estão disponíveis nos escritórios da empresa;
  • Identificação e sinalização direcional estão instaladas;
  • A entrada de animais de serviço designados para auxiliar pessoas com deficiência nos escritórios da empresa é permitida.

Entrando em contato conosco para quaisquer solicitações, erros ou sugestões

No momento, não estamos cientes de quaisquer problemas de acessibilidade em nosso site. Se você encontrou algum problema ou erro relacionado à acessibilidade, agradecemos seu feedback sobre qualquer problema desse tipo e nos esforçaremos para encontrar a solução apropriada e resolver qualquer erro desse tipo o mais rápido possível. Tentamos manter e manter o site na melhor condição possível. Se você encontrou problemas de acessibilidade em nosso site, entre em contato com nosso coordenador de acessibilidade para nos permitir resolver o problema da melhor maneira possível e inclua o máximo de detalhes possível: uma descrição do problema ou erro; que ação você estava tentando realizar; qual página você navegou; qual tipo e versão do navegador da web você estava usando; detalhes do sistema operacional; tipo de tecnologia assistiva (na medida em que tenha sido usada).

Coordenador de Acessibilidade

Please contact the Accessibility Coordinator at our company, Mr. Roi Weiss, for any questions or requests related to our website and service accessibility via email at: accessibility@myheritage.com. The Accessibility Coordinator is located at our offices on 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel