Política de privacidade do MyHeritage

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 8 de novembro de 2026.
Caso não tenha consultado a política após essa data, você deve fazê-lo agora.

SUMÁRIO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem somos nós?

O MyHeritage é uma empresa com relação direta com o cliente sediada em Israel. O MyHeritage desenvolve serviços para pesquisa de história da família e teste de DNA.

Nossos Princípios Fundamentais de Privacidade

O MyHeritage nunca vendeu nem licenciou dados pessoais (como nomes de clientes, endereços de e-mail, endereços residenciais e árvores genealógicas) e jamais o fará no futuro.

O MYHERITAGE NUNCA VENDEU NEM LICENCIOU DADOS GENÉTICOS OU DADOS DE SAÚDE E JAMAIS O FARÁ NO FUTURO, SEM O SEU CONSENTIMENTO EXPLÍCITO.

O MyHeritage jamais fornecerá seus dados pessoais a seguradoras ou ao seu empregador, em nenhuma circunstância.

O MyHeritage proíbe o uso de seus Serviços de DNA por autoridades policiais.

Os usuários podem excluir seus dados do MyHeritage a qualquer momento. A exclusão é permanente e irreversível.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente e, quando o fizermos, atualizaremos a data no início deste documento. Se as alterações forem relevantes, notificaremos você por e-mail ou em nosso Website.

Os termos com inicial maiúscula utilizados, mas não definidos nesta Política de Privacidade, terão o significado a eles atribuído em nossos Termos e Condições.

Quais informações coletaremos sobre você?

Coletamos as informações de que precisamos para fornecer nosso Serviço (como definido em nossos Termos e Condições), conforme descrito abaixo:

Informações que você compartilha diretamente conosco. Por exemplo, informações que você insere quando se inscreve no Serviço, cria uma árvore genealógica ou faz sua pesquisa de história da família usando o Serviço, se comunica com nossa equipe de atendimento ao cliente e nosso assistente virtual automatizado, preenche um questionário ou pesquisa em nosso Site e assim por diante.

Informações dos registros públicos e históricos. Digitalizamos esses registros nós mesmos ou os licenciamos a partir de arquivos e outras fontes, para criar o conteúdo necessário pelos genealogistas. Esses registros podem incluir informações públicas sobre você.

Informações dos nossos Serviços de DNA. Se você comprar nosso Kit de DNA, ou carregou seus dados de DNA para o nosso Site da Internet no passado, extraímos seu DNA de sua amostra de DNA ou usamos seus Resultados de DNA carregados, os processamos e conduzimos análises genéticas para lhe fornecer nossos Serviços de DNA. Os Serviços de DNA não estão disponíveis na Rússia, Israel e em vários outros países. Novos carregamentos de DNA não são mais suportados.

Informações do nosso recurso Marcador de Fotos: Se você decidir usar o nosso recurso Marcador de Fotos, ele identifica rostos em suas fotos e cria modelos de reconhecimento facial (ou seja, informações biométricas). O Marcador de Fotos agrupa o rosto da mesma pessoa em diversas fotos, e permite que você a marque em todas as fotos de uma só vez.

Informações que recebemos quando você usa nosso Serviço. Coletamos informações de comportamento da web usando meios automatizado de tecnologias de coleção de dados (como cookies) para aprimorar sua experiência de visitar o Site da Internet e entender como os nossos Serviços estão sendo usados. Veja nossa Política de cookie para mais informações.

Como usamos suas informações pessoais?

Para lhe fornecer nosso Serviço. Isso inclui exibir sua árvore genealógica, compará-la com outras árvores para lhe oferecer Smart Matches™, compará-la com registros históricos para lhe oferecer Correspondências de Registros, comparar seus dados de DNA com os de outros usuários para lhe oferecer Correspondências de DNA, fornecer-lhe Relatórios de DNA, fornecer-lhe funcionalidades com tecnologia de IA, e assim por diante.

Para nos comunicar com você sobre o Serviço.

Para fazer marketing do Serviço para você, do qual você pode optar por sair a qualquer momento.

Para fins comerciais internos, para aprimorar e desenvolver novos produtos e serviços, realizar análise de dados interna, analisar o uso do Site da Internet para aprimorar a experiência ou avaliar nossas campanhas promocionais.

Para pesquisa, com seu consentimento. Caso opte voluntariamente por participar de pesquisas e concorde com nosso Consentimento Informado de DNA ou com o Consentimento de Compartilhamento de Dados Individuais.

O MyHeritage Divulgará Suas Informações Pessoais a Terceiros?

INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ, INCLUINDO INFORMAÇÕES GENÉTICAS E DE SAÚDE, JAMAIS SERÃO VENDIDAS OU LICENCIADAS POR NÓS A TERCEIROS, INCLUINDO EMPRESAS FARMACÊUTICAS, ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS OU OUTRAS CORPORAÇÕES, SEM O SEU CONSENTIMENTO EXPLÍCITO. JAMAIS SERÃO VENDIDAS OU LICENCIADAS POR NÓS A SEGURADORAS OU AO SEU EMPREGADOR, SOB QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA.

Não forneceremos informações a autoridades policiais, salvo quando exigido por intimação ou ordem judicial válida referente a informações genéticas.

Não divulgaremos nenhuma das suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias muito limitadas:

(a) com nossos prestadores de serviços (por exemplo, plataformas de pagamento), sob a proteção de contratos adequados — para lhe fornecer nosso Serviço; (b) com suas Correspondências de DNA (se habilitadas) e com suas Smart Matches (se habilitadas); (c) quando exigido por lei ou no âmbito de procedimentos legais, ou para prevenir fraudes e crimes cibernéticos; (d) para fins de pesquisa, caso você tenha consentido expressamente com o Consentimento Informado de DNA ou com o Consentimento de Compartilhamento Individual de Dados; e (e) no contexto de uma eventual venda da nossa empresa.

Segurança de suas informações pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação das informações pessoais dos usuários sob nosso controle. Por exemplo: revisamos periodicamente e melhoramos nossas práticas de segurança e privacidade conforme necessário, comissionamos testes de penetração periódica para testar a robustez da segurança do nosso Serviço, apenas funcionários autorizados têm acesso a informações pessoais e trabalhamos somente com laboratórios e terceiros que cumprem e comprometem-se com nossos padrões de segurança.

Gerenciando Sua Privacidade

Oferecemos a você diversas formas de compartilhar suas informações. É possível escolher quando e com quem fazê-lo fora do Serviço. Você pode desativar a Correspondência de DNA ou o Smart Matching™, optar por não usar o AI Biographer™, o Scribe AI ou qualquer outra funcionalidade com tecnologia de IA, optar por não ver os resultados de determinadas condições incuráveis nos Relatórios de Saúde de DNA, conceder ou recusar consentimento para pesquisas, gerenciar cookies, solicitar a destruição de sua(s) amostra(s) de DNA e excluir sua conta e seus dados, a qualquer momento.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA

Neste documento (a "Política de privacidade"), fornecemos informações sobre quais informações pessoais são coletadas e por quê, bem como de que forma usamos as informações pessoais para fornecer a você uma experiência personalizada e amigável no Site da Internet. Explicamos como você pode visualizar as informações pessoais, controlar a forma como são compartilhadas ou excluí-las.

Esta Política de Privacidade está estruturada da seguinte forma:

1. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS DE VOCÊ OU SOBRE VOCÊ?
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
4. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
5. O MYHERITAGE DIVULGARÁ ALGUMA INFORMAÇÃO PESSOAL MINHA PARA TERCEIROS?
6. COMO VOCÊ EXCLUI AS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ MESMO OU SUA FAMÍLIA, OU AS RELATA PARA NÓS?
7. COOKIES E INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS
8. SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES
9. RETENÇÃO DE DADOS
10. GERENCIANDO A SUA PRIVACIDADE
11. SEUS DIREITOS
12. DIREITOS DO INDIVÍDUO DOS DADOS
13. RGPD
14. NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE ESTADUAL DOS EUA
15. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DO BRASIL
16. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DA ÁFRICA DO SUL
17. CRIANÇAS
18. ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO SOBRE PRIVACIDADE

1. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se decidirmos modificar nossa Política de privacidade, enviaremos uma versão atualizada desta Política de privacidade com uma legenda de data atualizada e se as mudanças forem material, também notificaremos você via e-mail ou em nosso site.

O uso do Site ou do Serviço após quaisquer alterações constitui sua aceitação da política de privacidade revisada então em vigor. Se desejar que paremos de usar ou armazenar suas informações de acordo com a política revisada, exclua sua conta ou entre em contato conosco em privacy@myheritage.com e peça para fazermos isso para você.

Sempre que esta Política de privacidade for substancialmente alterada, será exibido o rótulo "atualizada" de forma destacada ao lado do link "Política de privacidade" no rodapé das páginas do Site da Internet. O rótulo "atualizado" será removido após 30 dias. Certifique-se de ler nossa Política de Privacidade atualizada antes de usar nosso Site da Internet ou Serviços. Se tiver dúvidas sobre nossas alterações, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com.

2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS DE VOCÊ OU SOBRE VOCÊ?

Coletamos informações que acreditamos serem necessárias para fornecer o Serviço a você. A quantidade de outras informações pessoais que você decidir enviar para o MyHeritage fica a seu critério.

Eis uma lista dos tipos de informações pessoais que solicitamos, coletamos ou que você nos fornece:

1) Nome, informações de contato e detalhes de pagamento: Quando você se inscreve no Serviço, pedimos o seu nome, gênero e endereço de e-mail, bem como ano de nascimento e país. O ano de nascimento é coletado para assegurar que você cumpra os Termos e Condições no que diz respeito a usuários menores de idade. Se comprar uma assinatura ou um outro produto, precisaremos conhecer seu endereço postal, número de telefone e detalhes de pagamento para facilitar pagamento e cumprimento.

2) Informações sobre Sua Família e Outras Pessoas: Você também pode inserir informações pessoais adicionais, suas e de outras pessoas, ao construir sua árvore genealógica, ao fazer sua pesquisa familiar no Site ou ao utilizar nossos Serviços de outras formas — por exemplo, nomes, relações de parentesco, datas e locais de nascimento e falecimento, informações de contato, como endereço de e-mail, e fotos. Essas informações também podem ser inseridas caso opte por usar os Infográficos de Família, o Scribe AI e outras funcionalidades.

Caso opte por convidar um familiar ou outra pessoa para visualizar ou editar sua árvore genealógica, solicitaremos o nome e o endereço de e-mail dessa pessoa. Antes de enviar o convite, você deve certificar-se de ter obtido o consentimento dela para repassar os seus dados ao MyHeritage.

Ao construir uma árvore genealógica, você decide quais parentes adicionar a ela, se deseja incluir falecidos, vivos ou ambos, e quais informações fornecer sobre eles. Para adicionar parentes vivos à árvore, é necessário obter o consentimento prévio deles. Antes de adicionar à árvore parentes vivos menores de idade, você deve obter o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso opte por adicionar uma gravação de áudio a uma foto ou a um perfil da sua árvore genealógica, essas gravações serão armazenadas e disponibilizadas para serem ouvidas apenas por você e pelos membros do seu site familiar. Você pode excluí-las a qualquer momento.

3) Informações de registros públicos e históricos: Digitalizamos, licenciamos e adquirimos registros de várias fontes, inclusive certidões de nascimento, casamento e óbito, registros de censo, listas de imigração, jornais e outros registros. Esses registros podem conter informações pessoais sobre você.

4) Informações de DNA: As informações relacionadas ao DNA são geradas e armazenadas quando você usa nossos Serviços de DNA, ou seja, quando você compra nosso Kit de DNA, ou se você carregou seus dados de DNA que foram gerados por outro serviço de teste de DNA. Nossos Serviços de DNA extrairão seu DNA de sua amostra de DNA ou usarão seus Resultados de DNA carregados, os processarão e conduzirão análises genéticas para fornecer a você nossos Relatórios de DNA.

5) Informações biométricas: Se você decidir usar o nosso recurso Marcador de Fotos, ele utiliza tecnologia de reconhecimento facial para criar modelos de reconhecimento facial (ou seja, informações biométricas) de você e de seus parentes falecidos, para ajudar você a marcar pessoas em suas fotos de forma rápida e fácil.

6) Seus comentários e opiniões: Se você divulgar mensagens ou comentários em nossos blogs ou contas de Facebook, ou nossos quadros de mensagem, podemos capturar essas informações.

7) Seu uso do serviço: Enquanto usa nosso Serviço, poderemos coletar informações baseadas na sua interação com o nosso Site da Internet ou a partir de dispositivos ou computadores que você usar para acessar o Site da Internet, para melhorar sua experiência de visitar o Site da Internet e entender como os nossos Serviços estão sendo usados. Isso pode incluir informações de registro da web, dados de “clickstream” (por exemplo, o tipo do computador e navegador que você usa, o endereço do site da web no qual você clicou no link para o Site da Internet), visualizações de página e endereços de IP.

8) Suas comunicações: Suas comunicações com outros usuários por meio dos recursos do Serviço (por exemplo, Caixa de Entrada do MyHeritage), bem como as informações que você nos fornece em comunicações com nossa equipe de suporte ao cliente (por exemplo, tíquetes de suporte), outros representantes e/ou as informações que você fornecer ao interagir e se comunicar com nosso assistente virtual automatizado serão coletadas e registradas por nós e, com relação ao nosso assistente virtual automatizado, registradas por nossos provedores de serviços Intercom ou OpenAI.

9) Suas respostas de pesquisa: Se você participar voluntariamente de quaisquer questionários científicos ou pesquisas sobre o Serviço, coletaremos as informações que você fornecer.

10) Suas informações de questionário de saúde: Antes de lhe fornecer os Relatórios de Saúde de DNA, coletamos determinadas informações de histórico de saúde familiar auto-relatadas de você, sobre você e seus membro da família usando um questionário (as “Informações do Questionário de Saúde” e o “Questionário de Saúde”, respectivamente). Nos EUA, somos obrigados a coletar essas informações para cumprir com as regulações de saúde. Fora dos EUA, não somos obrigados, mas as coletamos para consistência de dados.

11) Serviços de autenticação de conta de terceiros: Você pode incluir um link de uma conta do Google ou da Apple para sua conta em nosso Serviço, para autenticação. Isto permitirá que você use suas credenciais do outro serviço para criar uma conta do MyHeritage ou se inscreva no MyHeritage, sem ter de inserir detalhes manualmente, tais como seu endereço de e-mail. Se optar por fazer isso, coletaremos e usaremos as informações que você autorizou para compartilhar conosco através desse serviço, (por exemplo, o endereço de e-mail para uma conta do Google ou da Apple conectada), de acordo com esta Política de privacidade.

12) Informações da Integração com Parceiros de Genealogia: Nossos parceiros de genealogia, como Roots Magic e Family Historian (os "Parceiros de Genealogia"), podem nos transmitir informações genealógicas das árvores genealógicas de seus usuários por meio de uma integração para correspondência com nossas árvores genealógicas e registros. Não recebemos licença para essas informações enviadas pelos Parceiros de Genealogia, elas não são coletadas por nós e são excluídas automaticamente após o cálculo das correspondências.
13) Seus Dados de Imagem: Se você usa nossos recursos de foto, como Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, AI Time Machine™, PhotoDater™, Photo Scanner e/ou Family Infographics e Tribute Reel, processaremos as informações obtidas das fotos que você carrega ("Dados de Imagem"), a fim de fornecer o serviço aplicável a você. Esses recursos de foto não coletam nem retêm nenhuma informação biométrica ou identificadores biométricos de suas fotos. O upload de fotos, ou qualquer outra informação pessoal, de indivíduos vivos para nossos Serviços, exige que você obtenha o consentimento prévio deles. Antes de carregar fotos ou qualquer outra informação pessoal de menores ou crianças para o Serviço, você deve obter o consentimento de seus pais ou responsável.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

1) Para fornecer o Serviço a Você: Utilizamos suas informações pessoais principalmente para cumprir os propósitos para os quais você nos forneceu as informações pessoais. Esses propósitos incluem exibir sua árvore genealógica, refazer pesquisas de história familiar que você fez no MyHeritage para encontrar mais registros para você, processar sua assinatura e fornecer suporte ao cliente. Também usamos suas informações pessoais para oferecer a você Smart Matches™ e Record Matches para sua árvore genealógica, para fornecer os recursos AI Biographer™ ou Scribe AI, para fornecer orientação e insights através de nosso Agente de IA de Genealogia (GAIA), ou para permitir que você e outros membros da Comunidade MyHeritage entrem em contato uns com os outros, e assim por diante.

Se você estiver usando nossos Serviços de DNA: Processaremos e armazenaremos suas Amostras de DNA, conduziremos análises genéticas e forneceremos os Resultados de DNA e os Relatórios de DNA. Se a Correspondência de DNA estiver ativada, compararemos seus Dados de DNA com os de outros usuários para oferecer a você Correspondências de DNA. Se você estiver interessado nos Relatórios de Saúde de DNA, as Informações do Questionário de Saúde nos permitirão determinar sua elegibilidade para recebê-los. Para clientes dos EUA, os Relatórios de Saúde de DNA são fornecidos de acordo com a prescrição de um médico. Poderemos adicionar novos Relatórios de Saúde de DNA para você à medida que se tornarem disponíveis.

Se você utilizar nossos recursos fotográficos baseados em algoritmos de Inteligência Artificial (IA), como Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, PhotoDater™, AI Time Machine™, Tribute Reel e/ou Family Infographics, processaremos os Dados de Imagem para animar suas fotos, colorir ou restaurar suas cores originais, aprimorá-las, estimar quando foram tiradas, criar imagens temáticas conceituais a partir de suas fotos, gerar ilustrações infográficas ou vídeos.

Se você usar nosso recurso AI Time Machine™: as fotos enviadas para o recurso AI Time Machine™ não são compartilhadas com terceiros. As fotos enviadas não são usadas para treinar ou aprimorar os algoritmos de IA; elas são utilizadas apenas para gerar as imagens de IA do usuário e não para qualquer outra finalidade. O MyHeritage não mantém nem armazena as fotos enviadas. Elas são excluídas imediatamente após a geração de um modelo do AI Time Machine™. Se um modelo não for gerado com sucesso, as fotos são mantidas por um período máximo de 24 horas para novas tentativas e, em seguida, são excluídas.

Se você usar nosso recurso Photo Tagger, observe que ele utiliza tecnologia de reconhecimento facial desenvolvida pela Amazon. Quando ativado, esse recurso identifica rostos em suas fotos e cria modelos de reconhecimento facial. Ele agrupa rostos da mesma pessoa que aparecem em várias fotos e permite que você os marque em todas as fotos de uma só vez. O Photo Tagger aprende a aparência das pessoas falecidas que você marca e faz sugestões de marcação quando você envia novas fotos para o MyHeritage. A marcação nunca é automática e sempre requer sua confirmação. Esse recurso não vem ativado por padrão e requer seu consentimento explícito para começar a funcionar e criar modelos de reconhecimento facial (ou seja, informações biométricas) de você e de seus parentes falecidos. As sugestões de marcação de nomes por reconhecimento facial são fornecidas apenas para indivíduos que, segundo sua árvore genealógica, já faleceram. Quaisquer modelos de reconhecimento facial são usados apenas para as fotos em seu site de família e nunca são utilizados para criar sugestões de marcação para fotos enviadas por outros usuários que não sejam membros do seu site de família.

O MyHeritage nunca venderá nem licenciará informações do Photo Tagger a terceiros.

Se você utilizar nossos recursos AI Record Finder™ ou AI Biographer™: o AI Record Finder™ permite que você pesquise antepassados e parentes em uma interface de bate-papo, e o AI Biographer™ permite que você crie uma biografia sobre uma pessoa. As informações que você inserir ao utilizar o AI Record Finder™ serão compartilhadas com a OpenAI e processadas para fornecer os resultados da pesquisa. O recurso AI Biographer™ cria uma biografia com base nas informações contidas no banco de dados do MyHeritage e em fontes públicas externas (cuja precisão não podemos garantir).

Ao interagir com nosso assistente virtual automatizado, nós e nosso provedor de serviços, a Intercom, processaremos informações pessoais, gravaremos suas comunicações por chat e utilizaremos tecnologia de IA de fornecedores terceirizados para analisar sua solicitação, tudo com o objetivo de fornecer uma resposta adequada e melhorar sua experiência. Informações que o assistente virtual automatizado reconhecer como sendo um número de cartão de crédito (com base no padrão exclusivo dos números de cartão de crédito) não serão capturadas. Você não deve enviar informações pessoais confidenciais (como origem étnica ou informações de saúde) em uma sessão de chat.

2) Para nos comunicarmos com você: Podemos nos comunicar com você para o propósito de informá-lo sobre atualizações ou adições ao Serviço, ou para buscar seu feedback sobre o Serviço. Nossas comunicações com você serão feitas principalmente por e-mail, mas podem ser feitas também por telefone, mala direta ou outro método de comunicação em circunstâncias específicas. Se não quiser continuar a receber nossos e-mails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, usando o link de cancelamento que consta no e-mail ou alterando as suas Preferências de e-mail. Se deseja cancelar a inscrição de outros métodos de comunicação, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com.

3) Para promover nossos serviços: Ao inscrever-se no Serviço, você concorda que podemos usar suas informações de contato, assim como as informações sobre seu uso do Serviço, para lhe oferecer produtos ou serviços complementares do MyHeritage. Essas ofertas promocionais podem ser feitas via e-mail, telefone ou mala direta. Nunca lhe enviaremos ofertas promocionais por Mensagem de texto (SMS); As únicas Mensagens de texto (SMS) que você pode receber de nós são mensagens sobre aniversários futuros e aniversários de casamento de membros da família próximos na sua família, se você cancelar a inscrição desse recurso específico.

Se não quiser continuar a receber ofertas de marketing por email, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, usando o link de cancelamento que consta no email ou alterando as suas Preferências de email e comunicação. Veja a seção sobre Preferências de e-mail abaixo. Se não quiser receber ofertas de marketing via telefone, também poderá fazer isso através das Preferências de e-mail e de comunicação. Você também pode instruir-nos a parar a comunicação com você entrando em contato conosco pelo privacy@myheritage.com ou solicitar isso sempre que estiver falando com qualquer representante do MyHeritage.

As informações agregadas coletadas de você e outros usuários por meio dos Questionários científicos podem ser usadas em nosso marketing, e esses e-mails ou ofertas promocionais poderão ser apresentados a você.

4) Para finalidades comerciais internas: Para melhorar o Serviço ou para desenvolver novos produtos e serviços, podemos usar as suas informações pessoais para análise interna de dados, estudo de como o Site da Internet é usado, para nos ajudar a diagnosticar problemas e proteger o Serviço, identificar as tendências de uso e determinar a eficácia de campanhas promocionais. Por exemplo, podemos examinar quanto tempo os visitantes gastam em cada página do Site da Internet e como eles navegam pelo Site da Internet. Somente usaremos essas informações para melhorar ou personalizar o Site da Internet.

Precisamos do seu endereço de IP para entregar a você o Site da Internet e para ajudar a diagnosticar problemas com os nossos servidores. O seu endereço de IP também é usado para reunir informações demográficas amplas, como a distribuição geográfica de nossos membros. Ao visitar o Serviço pela primeira vez, usamos o seu endereço de IP para sugerir o Serviço para você no idioma considerado mais apropriado para a região geográfica onde ele tem origem.

5) Para realizar pesquisas: Se você concordou voluntariamente com o Consentimento Informado de DNA ou com o Consentimento Individual de Compartilhamento de Dados, poderemos usar suas informações (como informações genéticas) para fins de pesquisa, conforme especificado nos mesmos. O Projeto de Pesquisa de DNA Expandido (conforme definido no Consentimento Individual de Compartilhamento de Dados) pode incluir o compartilhamento de informações desidentificadas com pesquisadores terceirizados. Seu consentimento informado poderá ser revogado a qualquer momento através do Site da Internet. Sua identidade e a identidade de seus membros da família nunca serão divulgadas por nós em nenhuma publicação de quaisquer resultados de pesquisa. Leia nosso Consentimento Informado de DNA e nosso Consentimento Individual de Compartilhamento de Dados para saber mais sobre o Projeto de Pesquisa de DNA do MyHeritage e o Projeto de Pesquisa de DNA Expandido.

4. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Somos obrigados a especificar as finalidades para as quais usamos as suas informações pessoais e os respaldos legais em que nos baseamos para fazê-lo. Revise a tabela elaborando nossas atividades de processamento e os respaldos legais para cada atividade.

5. O MYHERITAGE DIVULGARÁ ALGUMA INFORMAÇÃO PESSOAL MINHA PARA TERCEIROS?

INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS POR VOCÊ, INCLUINDO INFORMAÇÕES GENÉTICAS E DE SAÚDE, JAMAIS SERÃO VENDIDAS OU LICENCIADAS POR NÓS A TERCEIROS, INCLUINDO EMPRESAS FARMACÊUTICAS, ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS OU OUTRAS CORPORAÇÕES, SEM O SEU CONSENTIMENTO EXPLÍCITO. JAMAIS SERÃO VENDIDAS OU LICENCIADAS POR NÓS A SEGURADORAS OU AO SEU EMPREGADOR, SOB QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA.

Essas proteções abrangem tudo o que se refere ao DNA, incluindo amostras de DNA, Resultados de DNA, Relatórios de DNA, Relatórios de Saúde de DNA, modelos de reconhecimento facial (ou seja, informações biométricas), entre outros. Não forneceremos informações a autoridades policiais, salvo quando exigido por ordem judicial válida ou intimação referente a informações genéticas. O MyHeritage não divulgará nenhuma das suas informações pessoais a terceiros, exceto nas circunstâncias limitadas listadas a seguir:

[texto em itálico="1) Com nossos prestadores de serviços:"] Recorremos a diversos prestadores de serviços terceirizados de renome para realizar várias tarefas em nosso nome, sob a proteção de contratos adequados. Por exemplo, utilizamos plataformas líderes de terceiros para processar seus pagamentos (principalmente Adyen, [link url="https://stripe.com/en-se/privacy" title="Stripe" target="blank"], BlueSnap e PayPal), para nos fornecer serviços de armazenamento em nuvem (principalmente Amazon e Google Cloud), para nos auxiliar em marketing e publicidade, análises de pesquisa de consumo, desenvolvimento de novos algoritmos e serviços, prevenção de fraudes, segurança e processamento de solicitações de suporte ao cliente. Utilizamos tecnologia de Inteligência Artificial (IA) desenvolvida pela OpenAI para analisar semanticamente os tickets de suporte ao cliente recebidos, a fim de classificá-los de acordo com sua intenção, com o objetivo de agilizar e otimizar o processamento desses tickets. Antes de qualquer ticket ser encaminhado à OpenAI, removemos informações identificáveis (como nomes e endereços de e-mail), e todos os tickets são excluídos dos sistemas da OpenAI no prazo de 30 dias. A OpenAI não utiliza esses dados para treinar seus modelos. Com o objetivo de agilizar e otimizar o processamento das chamadas de suporte ao cliente recebidas, utilizamos um serviço de conversão de texto em fala do Microsoft Azure, que nos ajuda a transcrever o conteúdo dessas chamadas. As chamadas são automaticamente excluídas após a conversão em texto e não são salvas pela Microsoft.
Nosso assistente virtual automatizado é fornecido pela Intercom. A Intercom atua como nossa prestadora de serviços e não utilizará suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não seja nos fornecer o serviço e aprimorá-lo.

Caso opte por utilizar o recurso AI Record Finder™, as informações que você fornecer na interface de chat ao usar o recurso serão compartilhadas com a OpenAI e processadas para fornecer a você os resultados da pesquisa. Se você optar por usar o recurso AI Biographer™, ele utilizará a OpenAI para resumir as informações contidas no banco de dados do MyHeritage e em fontes públicas externas, a fim de criar uma biografia de uma pessoa.

Se você optar por usar o recurso Scribe AI, os materiais que você enviar serão processados pelo Google para fornecer a você insights, transcrições e análises históricas desses materiais.

Se você optar por usar nosso Genealogy AI Agent (GAIA), as informações que você fornecer durante suas interações, incluindo dados pessoais, serão processadas usando modelos de IA hospedados na infraestrutura Amazon Bedrock do MyHeritage e em modelos de IA operados pela Perplexity.

Caso opte por utilizar nosso recurso DeepStory, observe que utilizamos serviços de conversão de texto em fala fornecidos pelo Microsoft Azure e pelo Amazon Polly para viabilizar o funcionamento do recurso DeepStory. O texto é excluído imediatamente após ser convertido em um arquivo de voz e não é armazenado por esses serviços.

Utilizamos o Google Customer Reviews para coletar feedback sobre nossos serviços. Caso você autorize o Google a enviar-lhe uma pesquisa, observe que seu e-mail, a data de entrega do pedido, seu país e o conteúdo da sua avaliação serão processados pelo Google na qualidade de Controlador e, portanto, estarão sujeitos à política de privacidade do Google.

Caso opte por utilizar nosso recurso Photo Tagger, observe que ele utiliza tecnologia de reconhecimento facial fornecida pela Amazon. Esse recurso não está ativado por padrão e requer seu consentimento explícito.

Se você optar por usar nosso recurso “Live Memory” ou nosso recurso “Tribute Reel”, suas fotos serão transformadas em um videoclipe usando essa tecnologia de IA generativa desenvolvida pela Nanoble Pte., OpenAI e/ou Google.

Se você optar por usar nosso recurso Family Infographics, nomes, eventos da vida e fotos da sua árvore genealógica serão processados pelo Google para criar os infográficos.

No caso dos Serviços de DNA, utilizamos empresas de logística e envio (principalmente Jay Group e Monta), bem como o laboratório especializado em DNA Gene by Gene, localizado no Texas, EUA, para processar, extrair e armazenar amostras de DNA. Esses terceiros têm acesso apenas às informações mínimas necessárias para desempenhar suas funções auxiliares e estão proibidos de utilizá-las para outros fins.

Se você optar por usar o produto Origens Antigas, sujeito ao seu consentimento explícito, o MyHeritage processará seus dados de DNA para calcular um vetor de 25 dimensões derivado da comparação dos dados de DNA com uma referência de populações modernas e antigas que existiram séculos e milênios atrás, e é conhecido como Coordenadas DeepAncestry (o “Vecor”). O Vector será então compartilhado anonimamente com o parceiro do MyHeritage, IllustrativeDNA (sem seu nome, e-mail ou qualquer outra informação de identificação), para que eles possam criar os resultados das Origens Antigas que o MyHeritage exibirá. A IllustrativeDNA se comprometeu a não usar o Vector para além da prestação do serviço para nós, e a eliminá-lo imediatamente após cada sessão.

Se você optar por usar o produto MyHeritage DNA Traços Genéticos, processaremos seus Dados de DNA (sujeito ao seu consentimento explícito) para examinar marcadores genéticos específicos conhecidos por influenciar características físicas, de personalidade e comportamentais. Em seguida, apresentaremos a você seus Relatórios de Traços Genéticos personalizados. Esses relatórios são criados usando tecnologia licenciada de nosso parceiro SelfDecode, que roda em nossa própria infraestrutura. Nenhum dado de DNA ou outras informações pessoais são compartilhados com a SelfDecode. Observe que os Relatórios de Traços Genéticos são fornecidos apenas para fins informativos e de entretenimento. Eles não se destinam a diagnosticar, prevenir ou tratar qualquer doença ou condição médica. Muitos traços são influenciados por múltiplos fatores, incluindo ambiente, estilo de vida e história familiar. Variantes genéticas normalmente explicam apenas uma pequena fração da variação observada entre indivíduos. Você não deve alterar sua dieta, exercícios, medicamentos ou comportamentos de saúde com base nos Relatórios de Traços Genéticos. Sempre procure o conselho de seu médico ou de outro profissional de saúde qualificado em relação à sua saúde, condição médica ou tratamento.

Certos Relatórios de Saúde e Bem-Estar de DNA são criados usando tecnologia licenciada de nosso parceiro SelfDecode, que roda em nossa própria infraestrutura. Nenhum dado de DNA ou outras informações pessoais são compartilhados com a SelfDecode.

Para processar pedidos de Atualizações de Saúde de DNA do MyHeritage de clientes residentes nos Estados Unidos, trabalhamos com uma rede independente de médicos e conselheiros genéticos totalmente licenciados e certificados, a PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth"). A PWNHealth fornece supervisão médica e aconselhamento genético, conforme exigido para conformidade. Para fins de revisão da PWNHealth por um médico e conselheiro genético, suas informações pessoais, incluindo as Informações do Questionário de Saúde, os Resultados de DNA e os Relatórios de Saúde de DNA, serão compartilhadas confidencialmente com a PWNHealth. Para o processamento de solicitações de suporte ao cliente, utilizamos, além de nossos próprios funcionários, a empresa de suporte ao cliente TELUS International Services Limited, que opera equipes de suporte ao cliente em nosso nome na Romênia.

Em relação a terceiros externos ao Espaço Econômico Europeu, nos esforçamos para assegurar salvaguardas adequadas para as suas informações pessoais, conforme exigido pela lei aplicável.

2) Com membros do site da sua família, seus Smart Matches™ (caso estejam ativos) e suas Correspondências de DNA (caso estejam ativos):

As informações carregadas por você no site da sua família estarão disponíveis para todos os membros do site da família.

O Smart Matches™ é uma tecnologia desenvolvida pelo MyHeritage, que é proprietário dela, para descobrir correspondências entre árvores genealógicas, procurando indivíduos em comum. Smart Matches™ é muito útil, pois facilita as descobertas de parentes desconhecidos e a reunião de famílias cujos laços foram perdidos com o tempo. Outros usuários do MyHeritage podem receber notificações a respeito das Smart Matches™ entre indivíduos da árvore genealógica deles e indivíduos da sua árvore genealógica. Smart Matches™ também podem ser encontradas em indivíduos vivos da sua árvore. Se você estiver preocupado com a privacidade da sua árvore genealógica, na medida em que não deseja permitir que possíveis parentes encontrem e visualizem partes dela, você pode desabilitar a Smart Matches™ em sua(s) árvore(s) genealógica(s). Por padrão, a Smart Matches™ está habilitada. Se Smart Matches™ estiverem habilitadas, os usuários de Parceiros de Genealogia do MyHeritage poderão receber Smart Matches com sua árvore genealógica. Essas correspondências não são bidirecionais: você não receberá Smart Matches™ com usuários dos Parceiros de Genealogia do MyHeritage. Visite nosso Centro de Ajuda para saber mais sobre Smart Matches.

As Correspondências de DNA são um recurso fundamental dos nossos Serviços de DNA, em todos os kits de DNA do MyHeritage.
Se você usar nossos Serviços de DNA, quando as Correspondências de DNA estiverem habilitadas, seus Resultados de DNA serão comparados com outros usuários e poderão ser vinculados à sua página de perfil, e os Relatórios de Genealogia de DNA incluirão uma lista de seus parentes em potencial, com base no DNA. Cada uma das pessoas que corresponderem ao seu DNA poderá ver a quantidade de DNA que têm em comum com você, o parentesco familiar previsto entre vocês e algumas de suas informações pessoais, como seu nome de exibição, seu país de residência, sua Composição Genética e grupos genéticos e outras informações de perfil, dependendo das suas configurações de privacidade (mas nenhuma de suas Correspondências de DNA poderá ver seus Relatórios de Saúde de DNA). Se uma Correspondência de DNA for encontrada entre você (ou qualquer outra pessoa do qual você seja o administrador de DNA), e outro indivíduo cujos Resultados de DNA estejam armazenados em nosso banco de dados, tanto você quanto o indivíduo em questão serão notificados sobre a correspondência, desde que ambos tenham ativado a correspondência de DNA em suas configurações de privacidade. As Correspondências de DNA podem ter implicações pessoais significativas, pois podem revelar conexões familiares inesperadas. Isso pode expor parentescos que não são sustentados pelo DNA, ou o DNA pode indicar parentescos que contradizem parentescos existentes na sua árvore genealógica. Se você usar os Serviços de DNA e estiver preocupado com as implicações das Correspondências de DNA, você pode desativar as Correspondências de DNA para o seu perfil e para qualquer outro perfil do qual você seja o administrador do DNA. Quando as Correspondências de DNA são desativadas, o seu DNA não será comparado com outras pessoas, nenhuma Correspondência de DNA será encontrada e quaisquer Correspondências de DNA encontradas anteriormente serão excluídas. Se você não puder ou não quiser enfrentar as consequências e qualquer possível impacto negativo dessas inferências, você não deve nos enviar amostras de DNA e/ou Resultados de DNA, e deve excluir seus Resultados de DNA e Relatórios de DNA. Visite nosso Centro de Ajuda para saber mais sobre Correspondências de DNA.

3) Em circunstâncias legais ou ligadas à privacidade: se exigido de nós por lei ou durante processos letais, ou para a prevenção de fraude e crime cibernético.

4) Para pesquisa: Se você concordou expressamente com o Consentimento Informado de DNA ou com o Consentimento de Compartilhamento de Dados Individuais, para as finalidades de pesquisa neles indicadas, suas informações desidentificadas poderão ser utilizadas em estudos de pesquisa publicados pelo MyHeritage ou compartilhadas com colaboradores terceiros, sempre sem informações de identificação como seu nome, endereço de e-mail, etc. As informações pessoais fornecidas por você, incluindo informações genéticas e de saúde, jamais serão vendidas ou licenciadas por nós a terceiros sem o seu consentimento explícito. Leia o nosso Consentimento Informado de DNA e o Consentimento de Compartilhamento de Dados Individuais para saber mais sobre o Projeto de Pesquisa de DNA do MyHeritage e o Projeto de Pesquisa de DNA Expandido.

5) Em uma aquisição do MyHeritage: Na hipótese de o MyHeritage, seus negócios ou substancialmente todos os seus ativos ou ações serem adquiridos, fundidos, reorganizados ou transferidos, inclusive no âmbito de processos de falência, liquidação ou procedimentos similares, suas informações pessoais poderão ser processadas e transferidas para a entidade adquirente ou receptora como parte dessa transação, não obstante qualquer disposição em contrário desta Política de Privacidade. Os termos desta Política de Privacidade continuarão se aplicando às informações pessoais transferidas para a nova entidade.

6. COMO VOCÊ EXCLUI AS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ MESMO OU SUA FAMÍLIA, OU AS RELATA PARA NÓS?

Excluindo sua conta: Veja as instruções para excluir sua conta. Isso irá excluir irreversivelmente não apenas sua conta e os dados pessoais que você inseriu, mas também os locais de sua família, árvores genealógicas, dados de DNA e dados de saúde.

Exclusão dos seus Resultados de DNA e Relatórios de DNA e Destruição da sua amostra de DNA: Seus Resultados de DNA e Relatórios de DNA (incluindo, se aplicável, os relatórios das Origens Antigas, o Vetor e os Relatórios de Traços Genéticos) são controlados por você e podem ser excluídos por você a qualquer momento usando a função excluir da página "Gerenciar kits de DNA" no Site. Você também pode solicitar ao nosso Suporte ao Cliente que faça isso para você. Nós iremos, se solicitado por você, destruir a amostra de DNA fornecida por você ou sua amostra de DNA que nos foi fornecida por outra pessoa com sua permissão, a qualquer momento. Para solicitar a destruição da sua amostra de DNA, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com.

Excluindo suas Informações do Questionário de Saúde: você pode excluir suas Informações do Questionário de Saúde ao excluir sua conta ou entrar em contato com o nosso Suporte ao Cliente.

Excluindo modelos de reconhecimento facial: Todos os modelos de reconhecimento facial são excluídos automaticamente 3 meses após o seu último uso do recurso Marcador de Fotos. Você pode excluir todos os modelos de reconhecimento facial a qualquer momento, desativando o recurso Marcador de Fotos em Configurações de Privacidade ou desativando o recurso Marcador de Fotos em Configurações do aplicativo > Fotos.

Excluindo o histórico de bate-papo do AI Record Finder™: Você pode excluir seu histórico do bate-papo no recurso AI Record Finder™ usando o botão ‘Excluir bate-papo’ ou entrando em contato com nosso Suporte ao Cliente.

Excluir ou alterar informações que outras pessoas postaram sobre você ou sua família: Se as informações foram postadas em um site da família onde você é membro, você pode excluí-las. Caso contrário, se não puder excluir ou alterar essas informações divulgadas por um outro membro, entre em contato conosco em privacy@myheritage.com. Nós em seguida iremos nos corresponder com você para entender as informações específicas que deseja que sejam excluídas e procederemos à exclusão das mesmas para você, resolvendo rapidamente a questão.

Para controvérsias ou questões com outras informações pessoais no Site da Internet sobre você: Você pode entrar em contato conosco em privacy@myheritage.com. Se você for um membro cadastrado do Site da Internet, e entrar em contato conosco com uma solicitação a respeito de informações que você inseriu no Site da Internet, pedimos que você comunique isso para nós usando o mesmo endereço de e-mail usado para se cadastrar no Site da Internet. De outra forma, poderemos precisar verificar sua identidade antes de considerar o seu pedido.

Caso precise de assistência extra, você pode enviar um e-mail para nós para privacy@myheritage.com, solicitando nossa ajuda para excluir qualquer informação que queira que seja excluída, e a sua solicitação será atendida prontamente pelo nosso pessoal, a menos que seja examinada e considerada ilegítima.
Você também pode contatar nossa representante legal na União Europeia/Espaço Econômico Europeu, Eugeny Inberg, através do e-mail eurepresentative@myheritage.com.

7. COOKIES E INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS

Cookies
Fazemos uso de cookies de navegador e meios automatizados similares de tecnologias de coleta de dados para melhorar a experiência de visita ao Site da Internet, por exemplo, para evitar a exibição de certas mensagens a você mais de uma vez, ou para salvar os seus detalhes de login para que não precisem ser inseridos novamente cada vez que quiser fazer login, ou para lembrar o idioma de exibição que você selecionou da última vez, para que você não tenha que escolher novamente cada vez que visita o Site da Internet. Você pode apagar ou bloquear os cookies do seu computador se quiser, mas algumas partes do nosso Serviço podem não funcionar corretamente ou simplesmente não funcionar se você fizer isso. Para mais informações sobre nosso uso de cookies e meios automatizados similares de coleta de dados, e como você pode escolher desabilitar ou excluir cookies, veja a nossa Política de Cookie. Para mais informações sobre cookies, inclusive como configurar o seu navegador da Internet para rejeitar cookies, visite www.allaboutcookies.org

Outras informações não pessoais
Ao visitar o nosso Site da Internet, podemos coletar automaticamente informações não pessoais sobre você, como o site de onde você veio para o nosso Site da Internet, o tipo do seu computador, resolução da tela, versão do Sistema Operacional, detalhes de dispositivo móvel (se aplicável) e navegador de Internet. Também podemos coletar informações não pessoais, como dados demográficos (por exemplo, a sua área geográfica). Informações não pessoais também incluem informações pessoais agregadas de forma que o produto final não identifique pessoalmente você ou qualquer outro usuário do Site da Internet; por exemplo, usar informações pessoais para calcular a porcentagem de nossos usuários de um país específico que são mulheres. Como as informações não pessoais não identificam você pessoalmente, podemos usar essas informações não pessoais para qualquer fim. Além disso, nos reservamos o direito de compartilhar essas informações não pessoais.
Alguns navegadores da Internet e dispositivos permitem que você transmita uma preferência pela qual você não é “rastreado” on-line. Não modificamos sua experiência on-line com base no fato de esse sinal ser transmitido ou não.

8. SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES

Quando você nos fornece quaisquer informações pessoais, essas informações pessoais podem ser transferidas para nossas centrais de dados seguras, onde as armazenamos. Essas centrais podem oferecer um nível diferenciado de proteção para as informações pessoais do que no seu país de residência. Ao nos fornecer informações pessoais ou genéticas, você deve reconhecer que tais informações serão transferidas, processadas e armazenadas em nossos data centers, localizados nos Estados Unidos. Você entende que as amostras de DNA serão armazenadas nos Estados Unidos, como disposto nos Termos e Condições.

O MyHeritage tomará as medidas apropriadas para assegurar que as transferências de informações pessoais sejam feitas de acordo com a lei aplicável e cuidadosamente gerenciadas para proteger os seus interesses e direitos de privacidade. Consequentemente, as transferências são limitadas a países reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção legal ou onde podemos estar satisfeitos que existem salvaguardas alternativas para proteger seus direitos de privacidade. Em particular, cumprimos com as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Você tem o direito de entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as medidas de segurança estabelecidas por nós.

Você reconhece que, caso você faça o download dos seus Resultados de DNA: 1) esse download criará uma cópia que não é protegida pelas configurações de segurança e privacidade do MyHeritage; 2) esse download e o armazenamento dos seus Resultados de DNA depois de ter feito o download serão feitos por sua conta e risco; e 3) o MyHeritage não terá qualquer controle sobre os Resultados de DNA baixados e não será responsável perante você ou qualquer terceiro em relação ao download e/ou armazenamento.

Implementamos e mantemos segurança razoável e apropriada à natureza das informações pessoais que coletamos, usamos, retemos, transferimos ou processamos de alguma outra forma. Apesar de nos comprometermos a desenvolver, implementar, manter, monitorar e atualizar um programa de segurança da informação razoável, nenhum programa pode ser perfeito; em outras palavras, não é possível razoavelmente eliminar todos os riscos. Incidentes e violações de segurança de dados podem ocorrer devido a vulnerabilidades, uso criminal ou outros fatores que não podem ser razoavelmente prevenidos. Consequentemente, embora nosso programa de segurança razoável tenha sido projetado para gerenciar riscos de segurança de dados e, assim, ajudar a evitar incidentes e violações de segurança de dados, não se pode presumir que a ocorrência de qualquer incidente ou violação seja resultante de nossa falha em implementar e manter uma segurança razoável.

Você é responsável por manter sua senha do Serviço em confidencialidade. O MyHeritage requer que você não compartilhe a sua senha com ninguém. O MyHeritage requer que você não use a mesma senha que você usa no MyHeritage em qualquer outro serviço.

O MyHeritage cumprirá todas as leis aplicáveis em caso de qualquer violação à segurança, confidencialidade ou integridade de suas informações pessoais e, quando considerarmos apropriado ou quando for exigido pela lei aplicável, notificará você por e-mail, texto ou postagem visível no Site da Internet com a maior rapidez possível e sem atraso injustificado, desde que seja consistente com quaisquer medidas necessárias para determinar o âmbito da violação e restaurar o âmbito da violação e restaurar a integridade razoável do sistema de dados.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Conservaremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a(s) finalidade(s) de sua coleta e observar as leis aplicáveis. Isso significa que armazenamos suas informações pessoais enquanto forem necessárias para a prestação de nossos serviços, exceto quando tivermos base legal para conservá-las por um período prolongado (por exemplo, após o término de sua assinatura, ainda podemos ter um legítimo interesse em utilizar seus dados de contato para divulgar nosso serviço a você). Também conservamos as informações pessoais necessárias para a execução de tarefas pendentes e para fazer valer nossos direitos legais e reivindicações, bem como aquelas que somos obrigados a armazenar por um período legalmente obrigatório (neste último caso, o processamento dessas informações por nós é limitado).

Em alguns casos, ao excluir seu conteúdo, ou caso ele seja excluído por nós, cópias dessas informações podem continuar visíveis em outros lugares, na medida em que qualquer cópia tenha sido compartilhada com outras pessoas, distribuída de outra forma de acordo com as suas configurações de privacidade, ou copiada ou armazenada por outros usuários. Por exemplo, uma parte de sua árvore genealógica pode ter sido copiada por outros usuários na sua própria árvore genealógica. As informações removidas e excluídas podem persistir em cópias de segurança por um período limitado para nossos fins comerciais internos, mas não estarão disponíveis para você ou outros usuários.

Retenção de amostra de DNA

Todas as amostras de DNA são armazenadas no nosso laboratório de teste nos Estados Unidos. Uma amostra de DNA pode ser mantida por nós a menos que ou até que as circunstâncias nos obriguem a destruir a amostra de DNA, o que pode ser solicitado por você a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos detalhes de contato abaixo, ou quando não forem mais adequadas para fins de teste. Podemos armazenar as amostras de DNA por um período de dez (10) anos para teste genético adicional, sempre sujeito a obter sua aprovação explícita antecipadamente para esse teste adicional.

Modelos de reconhecimento facial
Se você utilizar seu recurso Marcador de Fotos, todos os modelos de reconhecimento facial são excluídos automaticamente 3 meses após o seu último uso do recurso Marcador de Fotos. Além disso, você pode excluir todos os modelos de reconhecimento facial a qualquer momento.

10. GERENCIANDO A SUA PRIVACIDADE

Você pode controlar de que forma compartilha informações pessoais, alterando as suas configurações de privacidade nas seguintes áreas:

11. SEUS DIREITOS

Você poderá revisar suas informações pessoais ajustando as suas configurações da conta. Você também tem o direito de pedir ao MyHeritage para alterar quaisquer informações pessoais mantidas a seu respeito que sejam inexatas ou falsas em relação a qualquer fato. O MyHeritage instituiu um processo para verificar que a pessoa que está fazendo a solicitação é o consumidor sobre quem coletamos as informações. Poderemos pedir que forneça informações de identificação para compará-las às informações pessoais já mantidas por nós. Poderemos solicitar um processo de verificação mais rigoroso, dependendo da sensibilidade das informações pessoais envolvidas. Qualquer solicitação de alteração de informações pessoais nos registros do MyHeritage deve ser feita por escrito e enviada por e-mail para privacy@myheritage.com.

12. DIREITOS DO INDIVÍDUO DOS DADOS

Os membros do MyHeritage residentes na União Europeia, o Espaço Econômico Europeu, Andorra, Argentina, Austrália, Brasil, Califórnia, Canadá, Ilhas Faroé, Guernsey, Hong Kong, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, México, Nova Zelândia, Cingapura, Coreia do Sul, Suíça, Uruguai e outras jurisdições têm determinados direitos relacionados aos dados. Para membros localizados no Espaço Econômico Europeu, tais direitos incluem os dispostos abaixo (e limitações relacionadas). Para membros que residem fora do Espaço Econômico Europeu, tais direitos variam, mas podem incluir os seguintes, que podem estar sujeitos a determinadas exceções: 1.1 O direito de acessar as informações mantidas a seu respeito. Esse direito pode normalmente ser exercido livre de cobrança. Todavia, reservamos o direito de cobrar uma taxa administrativa apropriada quando permitido pela lei aplicável. 1.2 Direito de se opor ao processamento que tiver como sua base legal nossos interesses legítimos (consulte a seção "Base legal para o processamento de informações pessoais" acima). 1.3 Direito de obter uma cópia portátil das Informações Pessoais processadas com base no seu consentimento, ou que sejam necessárias para a execução de um contrato entre nós (consulte a seção "Base legal para o processamento de informações pessoais" acima). 1.4 O direito de solicitar a correção ou limitação das informações que processamos sobre você. 1.5. O direito de retirar seu consentimento quando recorrermos a esta base legal para processarmos suas informações pessoais (consulte a seção "Bases legais para o processamento de Informações Pessoais", acima). 1.6 O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Qualquer solicitação deve ser feita por escrito e enviada ao MyHeritage por e-mail para privacy@myheritage.com ou através do suporte ao cliente. O MyHeritage empregará esforços razoáveis para fornecer informações pessoais sobre você que estejam em seus arquivos. O MyHeritage se esforçará para responder assim que possível. O MyHeritage envidará todos os esforços para atender a todas as solicitações que recebermos. No entanto, caso a nossa resposta a uma solicitação não seja satisfatória, é direito seu apresentar uma reclamação. Sem limitação, em jurisdições onde a GDPR (Lei Geral de Proteção de Dados) se aplica (ou seja, o Espaço Econômico Europeu e o Reino Unido), você tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de supervisão de proteção de dados.

13. RGPD

O MyHeritage tomou medidas rigorosas para garantir o cumprimento de todas as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

14. NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE ESTADUAL DOS EUA

Para obter informações sobre os direitos de privacidade que você possa ter de acordo as leis estaduais dos EUA e divulgações relacionadas, consulte a nossa https://www.myheritage.com.br/us-state-privacy-notice?tr_id=m_pll9khnzgp_2cgcrbx4wb.

15. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DO BRASIL

Esta seção trata dos direitos e obrigações legais definidos na Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), que se aplicam se:


Nas circunstâncias acima, você terá os seguintes direitos:

Todos esses direitos podem ser exercidos gratuitamente.

Para exercer quaisquer dos direitos descritos acima, envie um e-mail para privacy@myheritage.com.

16. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS DA ÁFRICA DO SUL

17. CRIANÇAS

Nossos Serviços não são direcionados ou dirigidos a crianças menores de 13 anos, e o MyHeritage não coleta conscientemente informações de identificação pessoal de crianças abaixo da Idade Mínima (para mais informações, consulte a seção "Usuários Menores" em nossos Termos e Condições). Caso venha ao conhecimento do MyHeritage que uma criança abaixo da Idade Mínima forneceu informações de identificação pessoal ao Site da Internet, empregaremos esforços razoáveis para remover essas informações de nossos arquivos. Se fornecer informações sobre uma criança, você, como pai/mãe ou responsável legal, consente com o processamento e uso dessas informações por nós de acordo com esta Política de privacidade.

18. ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO SOBRE PRIVACIDADE

Se tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade, sobre as práticas deste Site da Internet, ou sobre seus trâmites com este Site da Internet, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) por email em dpo@myheritage.com, por nosso endereço de email de privacidade exclusivo em privacy@myheritage.com ou com nosso representante legal na UE, Eugeny Inberg, via email em: eurepresentative@myheritage.com
Você também pode entrar em contato com o DPO se desejar solicitar acesso a, ou receber informações sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, e pedir a exclusão dessas informações. Se tiver uma razão legítima, você pode se opor ao processamento realizado com suas informações pessoais. Observe que o direito de acesso a determinadas informações pessoais pode ser limitado a algumas circunstâncias.